Bu sayfa, Bepside tarafından geliştirilen Bepside web paneli ve Bepside mobil uygulaması (Android / iOS, paket adı net.bepside.app) için hesabınızı ve hesabınıza bağlı kişisel verilerinizi nasıl sildirebileceğinizi açıklar. Süreç her iki platformda da aynı hesaba ve aynı veriye uygulanır.
1. Hesabınızı uygulama içinden silme
Mobil uygulamada
- Alt menüden Menü sekmesine gidin.
- Profil ve Ayarlar → Gizlilik & Güvenlik ekranını açın.
- Hesabımı Sil seçeneğine dokunun ve mevcut şifrenizle onaylayın.
Web panelinde
- bepside.com/panel adresinden giriş yapın.
- Profil → Güvenlik sayfasına gidin.
- Hesabımı Sil butonuna tıklayın ve şifrenizle onaylayın.
Talebiniz alındığında kayıtlı e-posta adresinize bir onay mesajı gönderilir. Bu mesajda talebi geri almanızı sağlayan bir bağlantı bulunur.
2. Uygulamaya erişemiyorsanız
Şifrenizi hatırlamıyor veya uygulamaya giriş yapamıyorsanız, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden admin@bepside.com adresine konu satırı "Hesap silme talebi" olan bir e-posta gönderin. Talebin gerçekten hesap sahibinden geldiğini doğrulamak için yalnızca kayıtlı e-posta adresinden gelen talepler işleme alınır; gerekirse ek doğrulama istenebilir. Talebiniz en geç 7 iş günü içinde yanıtlanır ve aynı 30 günlük süreç başlatılır.
3. Süreç ve bekleme süresi
- Talep anından itibaren hesabınız kilitlenir; bu süre içinde giriş yapılamaz.
- 30 günlük bekleme süresi boyunca e-postanızdaki bağlantı ile talebi iptal edebilir, hesabınızı olduğu gibi geri alabilirsiniz.
- 30 günün sonunda kişisel verileriniz otomatik olarak kalıcı biçimde anonimleştirilir. Bu adımdan sonra işlem geri alınamaz.
4. Silinen veriler
Bekleme süresi sonunda hesabınızla ilişkili aşağıdaki kişisel veriler kalıcı olarak silinir veya geri döndürülemez şekilde anonimleştirilir:
- Ad ve soyad
- E-posta adresi ve kullanıcı adı
- Telefon numarası
- Şifre ve tüm oturum bilgileri (erişim ve yenileme anahtarları)
- Mobil cihaz kimliği ve anlık bildirim (push) kayıtları
- Profil fotoğrafı
Hesap, sistemde kimliği belirlenemeyen "Silinmiş Kullanıcı" kaydına dönüşür ve bir daha giriş yapılamaz.
5. Saklanan veriler ve nedenleri
Aşağıdaki kayıtlar hesap silme işleminden etkilenmez veya yasal süreler boyunca saklanır:
- Kurum verileri: Öğretmen veya yönetici hesabıyla girilen öğrenci değerlendirmeleri, BEP / BÖP / ÖBT / PKT planları, anektod ve gözlem formları, pekiştireç ve veli formları, nöbet ve puantaj kayıtları, materyal envanteri ilgili eğitim kurumuna aittir. Kişisel hesabınız silindiğinde bu kayıtlar kurumun verisi olarak kalır; yalnızca sizi işaret eden kişisel bilgiler anonimleştirilir. Bu kayıtların silinmesi için kurum yöneticinize başvurmanız gerekir.
- Mali kayıtlar: Sipariş, fatura ve ödeme kayıtları vergi ve ticaret mevzuatındaki yasal saklama süresi (10 yıl) boyunca anonimleştirilmiş olarak tutulur.
- Güvenlik ve denetim kayıtları: Sistem günlükleri ve işlem geçmişi, kötüye kullanım ve uyuşmazlıkların tespiti amacıyla en fazla 2 yıl saklanır; bu kayıtlarda kimliğiniz anonimleştirilmiş hesap numarasıyla temsil edilir.
6. Hesabı silmeden belirli verileri silme
Hesabınızı kapatmadan yalnızca belirli verileri kaldırmak isterseniz:
- Anektod ses kayıtları ve eklediğiniz dosyalar ilgili kayıt ekranından tek tek silinebilir.
- Profil bilgileriniz (telefon, fotoğraf) profil ekranından düzenlenebilir veya boşaltılabilir.
- Anlık bildirim kaydı uygulama ayarlarından bildirimleri kapatarak kaldırılabilir.
7. Sorularınız için
Bu süreç 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki silme hakkınız doğrultusunda yürütülür. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nı inceleyebilir, sorularınızı iletişim sayfası veya admin@bepside.com üzerinden iletebilirsiniz.